Att definiera vad organisationen gör, vart den ska och vilka värden som kommer att påverka dess prestanda är ett viktigt beslut i en organisations strategiska plan.
En organisations identitet liknar personligheten hos en person, den är inneboende i den och den finns där bara genom att existera. Denna personlighet, och därför dess identitet, i vid bemärkelse, utgörs av en kombination av vissa väsentliga drag som den identifierar och skiljer sig från.
Denna identitet är vad institutionen vill projicera på sig själv och hur den vill bli igenkänd på de platser där den visas. Det kan analyseras från två av dess komponenter, som går hand i hand, den ena bestämmer den andra och vice versa:
FILOSOFI: består av institutionens globala uppfattning. Den består av uppdraget som svarar på frågan, vad är anledningen till min existens? Vad ska jag göra? Det är det strategiska centrala målet som alla planer måste rikta sig mot. Dessutom består den av visionen, där den visar vart den vill gå och värderingarna som representerar hur institutionen ska utföra sina mål.
KULTUR: består av en uppsättning normer, värderingar och uppförandekod som delas av företagets medlemmar, vilket återspeglas i deras beteende. Det bestäms av faktorer som: organisationsstruktur, mänskliga resurser, historia, social miljö där den utvecklas, etc.
Komponenter och nivåer i företagskulturen
Vad vi är: attributen som definierar företagsidentiteten.
Vad vi tycker: kulturens värderingar.
Vad vi gör: den strategiska enheten.
Kultur manifesterar sig annorlunda på tre nivåer
Det med uttryckliga beteenden: det är synligt, lättillgängligt och modifierat.
Värden: det är märkbart, det nås svårare och dess förändring kräver tid.
Det för de grundläggande antagandena: de är förmedvetna övertygelser som framkallar beteenden som är svåra att ändra om organisationen inte agerar.
Företagskulturens funktioner
- Det är grunden som bidrar till att bygga en del av organisationernas identitet.
- Det är det viktigaste sammanhållningselementet i en organisation.
- Främjar engagemang och anpassning till det institutionella projektet.
- Bestäm den inre miljön.
Kultur är en integrationsfaktor som skapar samhörighet. Det är därför kommunikationshanteringen måste arbeta för att anpassa den till filosofin och på detta sätt uppnå en integrerad identitet som är inriktad på att uppnå organisationens syfte och mål.
Åtgärder för att utveckla en samverkande kultur
- Skapa en vision som inkluderar alla som utgör organisationen. På så sätt kommer engagemang och självdisciplin att vara viktigare än order och hierarki. Medlemmarna i en organisation kommer att känna sig delaktiga i beslutsfattandet och den kreativa processen, vilket kommer att öka deras motivation och entusiasm.
- Definiera filosofin och kommunicera den effektivt. Definitionen av filosofin gör det möjligt att uppnå de föreslagna målen, samtidigt som alla medlemmar som utgör organisationen kommer att vara tydliga med vad de gör, vart de ska gå och under vilka parametrar de ska göra det.
- Försök att utöka kommunikationskanalerna så att varje medlem genom schemalagda möten kan uttrycka sina idéer. Användningen av interna evenemang som workshops, gruppmöten, affärsfrukostar etc. är idealiska utrymmen för utbyte av idéer och åsikter.
- Upprätta en strategisk plan som beskriver de korta, medellånga och långsiktiga målen i vilka visionen måste förverkligas. Det är viktigt att dessa mål är realistiska och motiverar grupperna.
- Mät och dela resultaten. Att socialisera prestationer skapar en gemensam företagskultur som är engagerad i lagarbete och möjliggör innovation, samtidigt som misstag kan omprövas från ett bredare perspektiv.
"Ingen av oss är lika bra som vi alla tillsammans."
Ray Kroc
DanielaSánchezSilva©